Pagamentos e Prazos

Pagamentos, Entregas e Prazos


PAGAMENTOS

Aceitamos diversas formas de pagamento, sempre intermediadas por meios de pagamento que garantem a segurança dos seus dados. Você pode optar por pagamento em Cartão de Crédito ou Boleto Bancário. 

Atenção: Assim que adicionar os produtos que deseja comprar no carrinho e finalizar a compra, você receberá um e-mail informando sobre seu "Pedido Concluído" - o que ainda não significa que o pagamento foi efetuado com sucesso. Somente o e-mail "Pagamento Aprovado" significa que o seu pagamento foi processado e os produtos serão separados. No caso de boletos, o pagamento pode demorar até 48 horas para ser processado pelo meio de pagamento.

 

PRAZOS

Na loja online da Holy Nuts você consegue calcular o custo e tempo de frete disponíveis para a sua região na página do produto ou no seu carrinho. O prazo para liberação do produto depois de processado o pagamento é de até 2 dias úteis, e a esse prazo deve-se somar o prazo de entrega da modalidade escolhida.

 

ENTREGA VIA CORREIOS

O prazo de entrega é informado antes do fechamento do pedido e consta no comprovante de pedido enviado via email. Lembramos que o prazo de entrega começa a contar a partir da identificação do pagamento do pedido (no caso de boletos, esse prazo é de até 48h úteis). O cliente recebe um código de rastreamento e pode verificar o andamento do pedido no site dos Correios.

Os Correios possuem como política efetuar até três (3) tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as três  tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de sete dias corridos. Após este prazo o objeto será devolvido ao remetente. Caso nenhuma pessoa se encontre no endereço de entrega para receber o pedido, a encomenda retornará para a sede da Holy Nuts. O cliente então será notificado e uma nova taxa de frete será cobrada para reenvio dos produtos.

O prazo de entrega dos Correios é calculado automaticamente pelo sistema dos próprios Correios e a Holy Nuts não tem controle sobre esse prazo. Em caso de greve total ou parcial dos Correios, as entregas estarão sujeitas a prazos de entrega superiores aos indicados no pedido.

 

FRETE GRÁTIS

O frete será pago pela Holy Nuts quando o valor dos PRODUTOS adquiridos equivaler ou for superior a R$ 99,00 ou R$ 149,00 (dependendo da sua região) – depois do processamento de cupons de desconto. O prazo de entrega do Frete Grátis é o mesmo do PAC ou alternativa mais em conta para o endereço do destinatário.

 

Caso tenha qualquer problema com o seu pedido, entre em contato conosco pelos telefones (11) 99443-3033 e (11) 2619-7610 ou pelo e-mail sac@holynuts.com.br.

Sobre a loja

Nós somos apaixonados por castanhas, e queremos mostrar ao mundo as mais diversas formas de consumi-las! Aqui você encontra diversos produtos naturais e saudáveis de castanhas :) Visite também o Holy Nuts Café, na Rua Inácio Pereira da Rocha, 246 - Vila Madalena, São Paulo, SP.

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